바이비트 KYC 인증 실패 ‘The document has been used to verify another account’ 오류 원인은?

같은 신분증(여권·운전면허증·주민등록증 등)이 과거 다른 계정에서 이미 인증에 사용되어 중복으로 인식될 때 발생합니다. 이전 인증 기록이 있거나 동일 인물로 판별되면 새 계정에서 자동 거절됩니다.

정책 변경 후 다른 신분증으로 추가 KYC가 가능한가요?

정책 변경 이후에는 기존에 사용한 것과 ‘다른 종류의 신분증’으로 추가 인증을 시도할 수 있습니다. 다만 국가·계정별 적용 상태가 달라 실패할 수 있으므로, 실패 시 고객센터에 정책 적용 또는 수동 심사를 요청하세요.

가장 안전한 해결 방법은 무엇인가요?

기존에 인증된 계정으로 로그인해 Identity Transfer(신원 이전)를 진행하는 것이 가장 안전하고 빠른 공식 해결책입니다.

새 계정을 만들어 다른 신분증으로 인증하려면 무엇을 준비하나요?

이메일·전화번호는 기존과 달리 준비하고, 이전에 쓰지 않은 ‘다른 종류’의 신분증을 사용하세요. 신분증 정보(이름·생년월일)는 입력값과 정확히 일치해야 합니다. 사진은 반사·그림자 없이 선명하게 촬영합니다.

고객센터에는 어떻게 문의하나요?

오류 화면 스크린샷과 함께 ‘정책 변경 이후 다른 신분증으로 KYC 가능하므로 적용 또는 수동 심사를 요청한다’는 내용을 한국어·영어 병기하여 제출하세요.

동일 신분증으로는 재인증이 가능한가요?

불가합니다. 동일 문서를 다른 계정에서 다시 사용할 수 없으며 오류가 반복됩니다. 반드시 다른 종류의 신분증을 사용하거나 Identity Transfer를 진행해야 합니다.

혜택 링크로 가입하면 추가 할인을 받을 수 있나요?

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바이비트 KYC 인증 실패 해결법 (‘The document has been used’ 오류)

바이비트 KYC 인증 실패 오류가 발생했다면, 대부분의 경우 동일한 신분증이 이미 다른 계정에서 사용된 것이 원인입니다.

특히 “The document has been used to verify another account”라는 문구가 뜬다면, 이전에 인증된 계정이 존재하거나 같은 여권·운전면허증 정보가 중복 인식된 상황입니다.

이번 글에서는 ‘바이비트 KYC 인증 실패’ 원인과 최신 정책 기준 해결 방법(Identity Transfer 및 재인증 절차) 을 상세히 정리했습니다.

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1 바이비트 KYC 인증 실패 원인

2 정책 변경 바이비트 다계정 업데이트

3 바이비트 KYC 인증 실패 오류 발생 시 해결 방법

3.1 기존 인증된 계정에서 ‘Identity Transfer’ 수행

3.2 새로운 계정 생성 + 다른 신분증으로 인증

3.3 고객센터에 정책 적용 요청

3.4 정리

4 마무리하며…

바이비트 KYC 인증 실패 원인

바이비트(Bybit) 거래소에서 본인인증(KYC)을 시도할 때 아래와 같은 메시지가 뜨며 인증이 중단되는 경우가 있습니다.

바이비트 KYC 인증 실패 오류 화면 – The document has been used to verify another account 메시지 — The document has been used to verify another account

“Verification Failed – The document has been used to verify another account.”
(해당 신분증은 이미 다른 계정에서 인증에 사용되었습니다.)

이 오류는 같은 신분증(여권, 운전면허증, 주민등록증 등) 이 이미 다른 계정에서 사용된 경우에 발생합니다.

바이비트는 한 사람당 하나의 KYC 인증만 허용하기 때문에 이전 계정에서 이미 인증된 문서로는 새로운 계정 인증이 불가능합니다.

정책 변경 바이비트 다계정 업데이트

기존에는 동일 인물은 어떤 신분증으로도 1회만 인증 가능했지만, 2024년 6월 이후 정책 변경으로 다른 종류의 신분증으로 추가 인증이 가능하게 되었습니다.

예를 들어,

계정 A → 여권으로 인증
계정 B → 운전면허증으로 인증
계정 C → 주민등록증으로 인증
이런 식으로 서로 다른 서류를 이용하면 최대 3개 계정까지 KYC 인증을 받을 수 있습니다.

바이비트 고객센터 상담 – 다른 서류로 최대 3개 계정까지 KYC 인증 가능 안내 — 최대 3개 계정까지 KYC 인증이 가능

바이비트에서는 한국어 서비스를 지원하지 않지만 고객센터 번역 기능으로 답변을 받았습니다.

바이비트 KYC 인증 실패 오류 발생 시 해결 방법

기존 인증된 계정에서 ‘Identity Transfer’ 수행

이미 KYC 인증이 완료된 계정으로 로그인합니다.
프로필 → Identity Verification → Identity Transfer 메뉴로 이동합니다.
새 계정의 이메일을 입력하고 이전 요청을 진행합니다.
승인이 완료되면 새 계정으로 인증이 옮겨집니다.

이 방법이 가장 안전하고 공식적인 해결법입니다.

🔗 바이비트 kyc 인증 이전 방법

새로운 계정 생성 + 다른 신분증으로 인증

기존 계정에서 사용한 신분증 종류와 다른 문서(예: 여권 → 운전면허증) 로 인증 시도
이메일·전화번호는 기존 계정과 달라야 함
입력한 이름·생년월일은 신분증과 완전히 동일하게 기입

이 방식은 2024년 6월 이후 정책이 적용된 지역에서는 정상적으로 인증됩니다.

🔗 바이비트 다계정 생성 방법

고객센터에 정책 적용 요청

만약 위 방법으로도 실패한다면, 고객센터에 “정책 적용 요청” 메시지를 보내세요.

📩 영문 문의 템플릿

Hello Bybit Support,

I cannot complete my KYC verification because my document was used to verify another account.
According to the updated KYC policy (after June 30), I should be able to verify another account using a different type of ID document.
Please check and apply this policy to my account.

Thank you.

📩 한글 문의 템플릿

안녕하세요, 바이비트 KYC 인증이 되지 않아 문의드립니다.
이전 계정에서 여권으로 인증을 완료했으나, 새 계정에서는 “The document has been used to verify another account” 오류가 발생합니다.
2024년 6월 이후 변경된 정책에 따라 다른 종류의 신분증으로 인증이 가능하다고 알고 있습니다.
해당 정책이 제 계정에도 적용될 수 있도록 요청드립니다.

🔗 바이비트 고객센터 연결 방법

정리

구분	가능 여부	비고
동일 신분증으로 재인증	❌ 불가	이미 등록된 문서로 중복 인증 불가
다른 종류 신분증으로 인증	⚠️ 가능(정책 적용 지역 한정)	여권 → 운전면허증 등
인증 이전(Identity Transfer)	✅ 권장	공식적인 이전 절차
고객센터 문의	✅ 필요 시	정책 적용 요청 가능

마무리하며…

바이비트 KYC 인증 실패 오류는 단순한 시스템 버그가 아니라, “이전 인증 기록”과 “신분증 중복 사용”이 원인인 경우가 대부분입니다. 최근 정책 변화로 해결 방법이 다양해졌으니, 이전 계정에서 Identity Transfer, 또는 다른 신분증으로 신규 인증 을 통해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.